新聞中心

摔傷后，旁邊顧客幫其撥打了急救電話，商場(chǎng)保安立即趕到并報(bào)警。張小姐住院治療23天，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等約14萬(wàn)元，自行委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傷殘等級(jí)鑒定，鑒定意見為雙側(cè)肋骨九級(jí)傷殘，左髖關(guān)節(jié)十級(jí)傷殘。

2021年3月23日，張小姐以商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)為由將其訴至法院，要求商場(chǎng)賠償期醫(yī)療費(fèi)、精神損害撫慰金等共計(jì)85萬(wàn)元。

張小姐：未盡安全保障義務(wù)，商場(chǎng)承擔(dān)賠償責(zé)任

顧客作為消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)，商場(chǎng)應(yīng)保障其人身及財(cái)物安全，但商場(chǎng)并未盡到安全保障義務(wù)。

首先，商場(chǎng)工作人員全程旁觀了張小姐的危險(xiǎn)乘梯行為，卻未及時(shí)勸阻、制止；其次，商場(chǎng)未在明顯位置標(biāo)明警示標(biāo)志及安全注意事項(xiàng)，未建立健全電梯風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急救援安全管理制度，電梯存在使用隱患時(shí)沒(méi)有立即停止運(yùn)行；最后，商場(chǎng)未依法配備電梯安全管理人員并確保電梯運(yùn)行期間在崗，未對(duì)電梯加裝有效防護(hù)措施。

綜上，商場(chǎng)未依法使用、管理電梯，未盡到充分的安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)張小姐的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

商場(chǎng)：已盡安全保障義務(wù)，原告應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任

首先，該電梯每年均由主管部門年檢，符合安全標(biāo)準(zhǔn)，且已標(biāo)明正確使用方法。其次，張小姐摔傷系其醉酒狀態(tài)下無(wú)視自身安危，經(jīng)商場(chǎng)保安多次勸阻仍翻越扶梯造成的；最后，商場(chǎng)已專門在電梯入口處設(shè)置了安全護(hù)欄，防止乘梯人接觸或進(jìn)入扶手外的危險(xiǎn)區(qū)域。

綜上，本案張小姐系完全民事行為能力人，卻在醉酒狀態(tài)下因非正常使用電梯摔傷，商場(chǎng)已充分履行應(yīng)為可為的安全保障義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)張小姐摔傷的賠償責(zé)任。

明確義務(wù)界限，駁回訴訟請(qǐng)求

香洲法院經(jīng)審理查明，案涉手扶電梯的報(bào)建、保養(yǎng)和運(yùn)行均無(wú)異常，手扶電梯側(cè)面也有高度足以保障使用者安全的護(hù)欄，在顧客正常使用電梯的情況下，不可能掉落到護(hù)欄外受傷，被告商場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)盡到了充分的安全保障義務(wù)。張小姐受傷，系其飲酒后在商場(chǎng)行走時(shí)自行翻越電梯所致，商場(chǎng)不存在未盡安全保障義務(wù)的過(guò)錯(cuò)。

至于張小姐認(rèn)為商場(chǎng)工作人員沒(méi)有阻止其跨越電梯的過(guò)錯(cuò)主張，法院認(rèn)為，根據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)情況，商場(chǎng)不可能為每位顧客都配備專門管理員，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止顧客的危險(xiǎn)行為。

事發(fā)時(shí)張小姐突然故意翻越電梯并掉落受傷，是商場(chǎng)工作人員事先無(wú)法預(yù)料，也無(wú)從預(yù)防的，原告張小姐以此要求商場(chǎng)賠償，于法無(wú)據(jù)。

香洲法院據(jù)此作出駁回原告張小姐訴訟請(qǐng)求的判決，原被告在收到法院判決書后均未提起上訴。

文章來(lái)源：新快報(bào)

如有侵權(quán)，聯(lián)系立刪

上一頁(yè)

武漢一電梯維修工在小區(qū)作業(yè)突遭意外不幸身故

下一頁(yè)

合肥一小區(qū)電梯沖頂！從1樓直沖31樓！一女子多處受傷

關(guān)鍵詞：

中航電梯設(shè)備，中航電梯，電梯銷售，中航電梯銷售，電梯維護(hù)

25個(gè)小區(qū)165臺(tái)電梯，更新改造開啟！

2025-04-08