太黑了!電梯維修報(bào)價(jià)差86倍!業(yè)委會(huì)把物業(yè)告了!
2023-11-24
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太黑了!電梯維修報(bào)價(jià)差86倍!業(yè)委會(huì)把物業(yè)告了!
近段時(shí)間,由于業(yè)主與物業(yè)公司對(duì)電梯維修費(fèi)存在糾紛,導(dǎo)致昆明海運(yùn)花園小區(qū)的電梯故障沒(méi)法維修,居民每天只能爬樓回家,這讓大家都有點(diǎn)吃不消。
事件:電梯出現(xiàn)故障 物業(yè)要求業(yè)主集資維修
海運(yùn)花園小區(qū)共有10棟居民樓,前不久,小區(qū)6棟和10棟居民樓的電梯都出現(xiàn)了故障,居民每天都得爬樓回家。
“年輕人還好,但老人和孩子就很難了,最基本的生活都沒(méi)辦法保障。”業(yè)主們對(duì)此很無(wú)奈。
10月20日,小區(qū)物業(yè)公司在單元門前張貼了一則告示,表示電梯故障是由于零部件損壞所致,需要維修費(fèi)用2.6萬(wàn)元。
可居民們卻并不認(rèn)可物業(yè)公司的說(shuō)法,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)代表邀請(qǐng)電梯制造企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,并出具了電梯檢驗(yàn)報(bào)告。
這份報(bào)告顯示,電梯停運(yùn)的原因是補(bǔ)償鏈導(dǎo)向裝置缺失,若急需恢復(fù)電梯運(yùn)行,只需采購(gòu)補(bǔ)償鏈導(dǎo)向裝置即可,而這個(gè)裝置的標(biāo)價(jià)僅為300元。
“這家電梯公司云南分公司的負(fù)責(zé)人說(shuō),配件都有現(xiàn)貨,更換后電梯當(dāng)日就可運(yùn)行。”小區(qū)業(yè)主委員會(huì)代表介紹。
根據(jù)業(yè)主委員會(huì)代表提供的聯(lián)系方式,記者向出具報(bào)告的電梯企業(yè)進(jìn)行核實(shí),對(duì)方稱,海運(yùn)花園小區(qū)出現(xiàn)故障的電梯確實(shí)是缺少了補(bǔ)償鏈導(dǎo)向裝置,只需購(gòu)買安裝該配件便可恢復(fù)使用。
物業(yè)公司出具的電梯維修價(jià)格與業(yè)主委員會(huì)了解的價(jià)格相差了近86倍,這讓小區(qū)炸開(kāi)了鍋。
調(diào)查:業(yè)主與物業(yè)矛盾重重
電梯維修價(jià)格為何相差如此之大?記者找到小區(qū)物業(yè)公司。工作人員表示,電梯維修價(jià)格是電梯承保單位出具的,報(bào)告里詳細(xì)說(shuō)明了每項(xiàng)配件的報(bào)價(jià),居民可自行到維保單位進(jìn)行查證。“電梯承保單位出具的鑒定報(bào)告顯示,電梯好幾個(gè)配件損壞了,畢竟這部電梯運(yùn)行10余年了。”
物業(yè)工作人員表示,由于歷史原因,該小區(qū)沒(méi)有住宅專項(xiàng)維修資金,且物業(yè)費(fèi)欠繳率高,目前欠額高達(dá)1000余萬(wàn)元。該單元有72戶居民,物業(yè)費(fèi)交到今年底的只有6戶。電梯出故障后,物業(yè)公司沒(méi)有資金用于維修,只能貼出告示要求業(yè)主集資。
對(duì)此小區(qū)業(yè)主表示,自2015年該公司入駐小區(qū)以來(lái),物業(yè)人員與業(yè)主摩擦不斷,小區(qū)里時(shí)常出現(xiàn)垃圾成堆、電梯損壞無(wú)人管的事,就連小區(qū)的外墻脫落,也是業(yè)主自掏腰包進(jìn)行處理的。
“樓梯的瓷磚隨時(shí)會(huì)脫落,傷到過(guò)很多行人、鄰居,后來(lái)我們自己出錢拉了鋼絲網(wǎng)。”這名業(yè)主表示,正是因?yàn)檫@些原因,大家才拒交物業(yè)費(fèi)??勺源酥?,物業(yè)公司的服務(wù)管理越來(lái)越差,小區(qū)的整體環(huán)境也越來(lái)越差,雙方陷入了矛盾循環(huán)。
為盡快讓小區(qū)秩序恢復(fù)正常,2022年7月,經(jīng)大部分業(yè)主簽字同意,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)決議,希望能更換小區(qū)物業(yè)公司。
2022年8月14日,小區(qū)業(yè)委會(huì)向物業(yè)公司出具《關(guān)于限期云南金海物業(yè)服務(wù)有限公司退出海運(yùn)花園小區(qū)物業(yè)區(qū)域》的通知,但物業(yè)公司并不承認(rèn)這份通知的合法性,也不愿意撤出。
目前,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)將小區(qū)物業(yè)公司告上了法庭。
不過(guò),故障電梯維修迫在眉睫,在等待法院開(kāi)庭審理期間,居民正常生活秩序該如何保證?
昆明市官渡區(qū)矣六街道辦事處工作人員介紹,經(jīng)雙方一致同意,近期街道辦事處將協(xié)調(diào)邀請(qǐng)有資質(zhì)的第三方企業(yè)對(duì)電梯進(jìn)行檢修核查,核算出維修成本后,盡快對(duì)電梯進(jìn)行維修。
釋法:電梯維修費(fèi)用應(yīng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支
小區(qū)沒(méi)有住宅專項(xiàng)維修資金,電梯出現(xiàn)故障,該如何維修?維修費(fèi)用又該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?北京浩天(昆明)律師事務(wù)所律師姚慧溶指出,根據(jù)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第三條第二款規(guī)定,本辦法所稱共用設(shè)施設(shè)備,是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同,由住宅業(yè)主或住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備,一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。因此,電梯屬于共用設(shè)施設(shè)備。
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條第三款第二項(xiàng)、第四款規(guī)定,物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。
目前,海運(yùn)小區(qū)各方已達(dá)成一致意見(jiàn),邀請(qǐng)有資質(zhì)的第三方企業(yè)對(duì)故障電梯進(jìn)行檢修核查。如果核算出的維修成本較低,僅需幾百元就能解決,則屬于物業(yè)公司應(yīng)服務(wù)的范圍。如果維修成本高,達(dá)到對(duì)電梯中修或大修的程度,根據(jù)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定,須通過(guò)住宅專項(xiàng)維修資金予以解決。
這種情況下,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)依法向業(yè)主籌集專項(xiàng)維修資金來(lái)對(duì)電梯進(jìn)行維修。同樣,對(duì)外墻瓷磚大范圍脫落的維修也屬于對(duì)住宅共用部位的維修,也應(yīng)使用住宅專項(xiàng)維修資金,各方應(yīng)辯證看待此問(wèn)題。
律師表示,業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)不是物業(yè)公司不作為的理由。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十二條規(guī)定, 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按約定和物業(yè)使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。
對(duì)于部分業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的行為,物業(yè)公司可依據(jù)該法第九百四十四條的規(guī)定,通過(guò)法律途徑來(lái)追要業(yè)主欠繳的物業(yè)費(fèi)。
《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十四條規(guī)定, 業(yè)主應(yīng)按約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已按約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或無(wú)需接受相關(guān)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。
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